【重要】荷物の受取拒否に関するルール変更のお知らせ
03-05
平素よりラシオをご利用いただき、誠にありがとうございます。
購入者様による荷物の受取拒否に関するトラブルが増加しているため、 今後は下記のルールを適用いたします。

■受取拒否が発生した場合の取り扱い
購入者様が荷物を受取拒否し、商品が事務所へ返送された場合は、
当該取引は強制的に売上完了扱いとなります。
返送時に発生した着払い送料等の費用を売上金から差し引いたうえで、出品者様へ売上を反映いたします。
なお、購入者様都合による受取拒否については、 キャンセル対応の対象とはなりません。

ラシオでは、出品者様が安心して取引できる環境維持のため、
今後も運営改善に努めてまいります。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2026.3.5 利用規約改定


ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

お世話になっております。

ラシオ事務局でございます。

これまで即日振込申請につきましては、 「24時間以内に振込完了」とご案内しておりました。

しかしながら、一部のご利用者様において 「24時間以内に必ず着金する」との誤解が生じ、 お問い合わせや混乱が発生しておりました。

また、金融機関の営業日や処理状況により、 振込処理後の着金タイミングは異なります。

この状況を踏まえ、より明確な運用とするため、 即日振込申請の表記および仕様を以下の通り改定いたします。

■ 改定内容

【旧】24時間以内に振込完了

【新】翌営業日までに振込手続き処理完了


■ 補足説明

・即日申請をいただいた場合、可能な限り当日営業時間内に振込処理を行います。

・ただし、遅くとも翌営業日までに弊社での振込手続きを完了いたします。

【例】 土曜日に即日振込申請をされた場合 → 翌営業日である月曜日に振込手続き完了予定となります。

※本仕様は「弊社での振込処理完了」のタイミングを指します。

実際の着金時間は、金融機関の処理状況により前後する場合がございます。


今後とも円滑なサービス提供に努めてまいります。

何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。